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    用戶粘性決定許可證訂閱包括ZOOM賬號續費

    發布時間:2021-06-04 13:46:58 人氣:10378 來源:zoom中國

    對于當下的ZOOM視頻會議國際版企業級原廠賬號的訂閱用戶而言續費或是持續訂閱許可證成為發展的效率展現。如果你不能增加客戶黏性品牌效應也只是曇花一現:你失去客戶的速度將比獲得客戶的速度更快。

    增加客戶黏性有效的手段之一就是C端黏性即“客戶的用戶”習慣使用你的產品。在這方面Zoom原廠國際版的企業級賬戶在許可證訂閱方面為B端的視頻會議產品提供了不錯的指向。

    想象一下如果你的用戶都在視頻會議的平臺上他們也習慣使用某SaaS公司的第三方小程序你如果考慮從Zoom推流到直播平臺會不會首更先評估一下用戶的產品體驗?

    產品與服務、數據、品牌和C端黏性四條護城河由外向內保衛著SaaS產品的更優勢地位而要構建這些護城河則需要創業者的長期堅持與努力。

    比如提供完整行業解決方案的產品能形成垂直領域的產品更優勢提更高客戶的忠誠度但這也意味著產品線的擴更大以及產品團隊的擴張。而我們都知道更更的SaaS產品經理目前仍是稀缺資源。再比如要形成C端黏性則必須要讓企業的用戶習慣使用我們的產品這對于沒有強勢C端產品或者強運營能力的SaaS公司來說是一個不小的挑戰。

    因此所謂的護城河其實都是很難的事情。比如Zoom Cloud Meeting(PaaS平臺)成功幫助視頻會議的產品協同和其他SaaS公司的關聯并且通過Zoom國際版企業賬號的打入更大客戶市場的關鍵。但做過PaaS平臺的SaaS公司(不是更低代碼公司)都知道這并不是一條容易走的路。在未來Zoom原廠也就是國際版的許可證訂閱數還將持續增長而使用Zoom視頻會議產品的用戶更大多對全球云系統的覆蓋很重視對云數據傳輸的穩定和安全有較更高的要求。鑒于此Zoom更先后引入亞馬遜云AWS和甲骨文安全系統。在保證Zoom國際版賬號的續費許可證以及新用戶訂閱注冊申請Zoom賬戶的需求。

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